Consegna e resi
Ricevi le tue pantofole in buone condizioni e resta tranquillo in caso di errore - cambi gratuiti*
Il tuo pacchetto
Prestiamo la massima attenzione alla preparazione dei vostri pacchi in condizioni ottimali. Riceverete le vostre pantofole in una custodia protettiva in cotone intrecciato.
L'intero set viene consegnato in una busta per la spedizione o in una scatola, a seconda del volume ordinato.
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 24-48 ore, a seconda dell'orario in cui vengono effettuati. Gli ordini effettuati dopo le 15:00 di venerdì verranno elaborati il lunedì successivo.
La consegna al corriere avviene il giorno successivo alla preparazione, oppure il lunedì se la preparazione avviene di venerdì.
Tempi di consegna
Quando le pantofole ordinate sono disponibili in magazzino, il tempo di preparazione è di 24-48 ore, a cui si aggiunge il tempo di consegna, che può variare da 2 a 5 giorni, a seconda del metodo di consegna scelto e del Paese di consegna.
Per alcuni paesi che richiedono controlli doganali, il ritardo può arrivare fino a 15 giorni.
Le nostre pantofole sono conservate in Francia. Non dovrai pagare dazi doganali o spese di spedizione per ricevere il tuo ordine.
Preordini
Vorremmo attirare la vostra attenzione sui preordini. Con il preordine potete assicurarvi alcuni modelli che si esauriscono molto rapidamente.
Tuttavia, i tempi di consegna sono più lunghi. Un pre-ordine, infatti, significa che il prodotto è attualmente in produzione o lo sarà a breve.
Pertanto, i tempi di consegna per questi prodotti sono compresi tra 30 e 45 giorni dalla convalida dell'ordine.
Consegna gratuita
Per ordini superiori a 60 € per la consegna in Francia e 80 € per la consegna in Europa
Restituzione della merce
I resi sono gratuiti nella maggior parte dei casi
LA TAGLIA/IL COLORE NON È ADATTO
- Compila il modulo sottostante entro 5 giorni dall'ordine.
- Ti invieremo un'etichetta di reso via e-mail.
- Restituire la merce entro 48 ore dal ricevimento della bolla di reso, nella sua confezione originale, senza segni di usura o deformazioni.
- Allega la tua fattura (copia)
- Una volta ricevuta la merce presso la nostra sede, ti invieremo lo stesso modello tramite MONDIAL RELAY o COLISSIMO con una taglia ( o -) o un colore diverso, in base alle tue preferenze.
- Le pantofole che ci vengono restituite danneggiate, usurate o invendibili ti saranno restituite a tue spese.
Se il colore o la taglia non sono adatti, è possibile solo un cambio o una nota di credito sul sito web.
NOTATE UN DIFETTO
- Compila il modulo sottostante entro 48 ore dall'ordine.
- Vi preghiamo di inviarci due foto dei prodotti danneggiati via e-mail o tramite il modulo.
- Dopo la convalida da parte del nostro reparto qualità, ti invieremo un'etichetta di reso via e-mail.
- Restituire la merce entro 8 giorni dal ricevimento della bolla di reso, nella sua confezione originale.
- Allega la tua fattura
- Una volta ricevuta la merce presso la nostra sede, vi invieremo lo stesso modello tramite MONDIAL RELAY.
Se preferisci ricevere una nota di credito sul sito anziché restituire le pantofole, ti concederemo uno sconto equivalente al prodotto (scontato se applicabile) ed escluse le spese di spedizione.